Las empresas suelen disponer de un formulario propio para quejas y reclamaciones que convive con la hoja de reclamaciones obligatoria que regula la legislación de cada comunidad autónoma (siguiente pregunta). Los datos que deben contener son:
- Datos del reclamante (nombre y apellidos, dirección, teléfono, u otra forma de contacto)
- Datos del reclamado (departamento de la empresa responsable-culpable de la reclamación)
- Motivo de la reclamación (descripción precisa y completa de los hechos)
- Documentos de prueba (contrato, factura, …)
- Qué se solicita (peticiones realistas y objetivas)
- Hora, lugar, fecha, y firma.
El Corte Inglés https://www.elcorteingles.es/store/commons/forms/suggestion.jsp
Alcampo http://www.alcampo.es/escribenos
