El ayuntamiento de Barcelona proporciona a los ciudadanos desde 2013 una oficina de atención al ciudadano por videoconferencia. El cliente puede contactar con cualquier funcionario y hacer sus trámites.
Lo hace OIGAA Meeting: http://www.voztele.com/servicios-en-la-nube-empresas/videoconferencia-videollamada-oigaa-meeting/
Algunas herramientas:
=Videollamadas de Skype https://www.skype.com/es/features/
=Videollamadas de Facebook https://www.facebook.com/notes/interwebnauta/videollamadas-gratis-con-facebook/10150242131081721/
=Hangouts de Google https://hangouts.google.com/?hl=es