Servicios de atención comercial
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tema 1 INTRODUCCION
Tema 2 VENDEDOR IDEAL SAC
Tema 3 RECLAMACIONES
Tema 4 MICRO-SAC
TEMA 5
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Curriculo SAC
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Tipos de reclamaciones a grandes rasgos
A grandes rasgos hay dos tipos de reclamaciones:
Reclamaciones por el producto
Reclamaciones por el servicio
A un vendedor profesional le podrán reclamar por el producto, pero nunca por el servicio (trato) recibido.
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